Peruutusoikeus ja palautusehdot
Verkkokaupasta tilatuilla normaalihintaisilla tuotteilla on lakisääteinen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia myyntikelpoisia ja käyttämättömiä tuotteita. Toimituskuluista vastaa asiakas. Vaihto- tai palautustilanteessa otathan ensin yhteyttä. Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Reklamaatio
Reklamaatiotilanteissa ota yhteyttä viipymättä. Viallinen tuote pyritään tällöin korvaamaan vastaavan kaltaisella tuotteella, mutta mikäli se ei ole mahdollista, olet oikeutettu kaupan purkuun. Jos huomaat saapuneessa paketissa vahinkoja, jotka ovat vahingoittaneet tilattua tuotetta, olethan yhteydessä viipymättä Postiin.

Riidanratkaisu
Erimielisyystilanteet pyrimme ratkaisemaan ensisijaisesti sopimalla. Jos erimielisyydet jatkuvat, WHAT EVER design soveltaa vaihtoehtoista riidanratkaisumenetelmää. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakuntaan. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan
www.kuluttajaneuvonta.fi tutkittavaksi. Tämän jälkeen WHAT EVER design sitoutuu noudattamaan kuluttajariitalautakunnan päätöstä.